~.UcClient.~ Comunicaciones Unificadas #
~.UcClient.~ es la solución de comunicaciones unificadas para el ~.Dimensions.~ plataforma. Sea cual sea el dispositivo que elijas, ~.UcClient.~ Proporciona acceso para hacer y recibir llamadas telefónicas desde cualquier lugar en el que se encuentre.
La versión de escritorio de ~.UcClient.~ se puede ejecutar como un CTI cliente, trabajando con su teléfono de escritorio o como un softphone, conectándose como un SIP dispositivo al sistema telefónico y proporcionando al usuario la posibilidad de realizar/recibir llamadas directamente desde una computadora.
Proporciona acceso para ~.Dimensions.~ usuarios para controlar su presencia y ver la presencia y el estado de otros usuarios dentro de su organización.
~.UcClient.~ Versiones #
~.UcClient.~ Edición Web es compatible con los siguientes sistemas operativos:
| Explorador | Sistemas Operativos | Versiones | Compatible con PWA |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Microsoft Windows, MacOS | 122+ | ✔ |
| Google Chrome | Microsoft Windows, MacOS | 125+ | ✔ |
| Mozilla Firefox | Microsoft Windows, MacOS | 121+ | ✔ |
| Apple Safari | MacOS | 17+ | ✔ (Versión mínima Sonoma) |
~.UcClient.~ para Windows (Legado)
Es compatible con los siguientes sistemas operativos:
| Versiones | Ediciones compatibles |
|---|---|
| Windows 11, solo 64 bits - Todas las versiones | Pro, Pro para estaciones de trabajo, Educación, Pro para educación, Empresa |
| Windows 10, solo 64 bits: versión 1903 (10.0.18362.0) o superior | Pro, Pro para estaciones de trabajo, Educación, Pro para educación, Empresa |
info
Soporte para ~.UcClient.~ para Windows se detendrá en agosto de 2026. Por favor, haga la transición al uso de ~.UcClient.~ Edición Web antes de esta fecha.
Funciones compatibles #
La siguiente lista proporciona un ejemplo de algunas de las funciones disponibles para los usuarios al usar ~.UcClient.~ Escritorio:
| Características principales | Descripción | Edición Web | Windows | |
|---|---|---|---|---|
| Control de agentes ACD | Controle el estado del agente (inicio de sesión/cierre de sesión/disponibilidad/envoltura) en las colas ACD. | ✔ | ✔ | |
| Historial de llamadas | Fácil acceso para ver las llamadas realizadas/recibidas en cualquier dispositivo. Acceder a las grabaciones de llamadas (con los permisos adecuados) | ✔ | ✔ | |
| Vista de contactos | Ver el estado de los compañeros y los elementos del directorio. | ✔ | ✔ | |
| Modo de teléfono de escritorio | Realice llamadas y controle la presencia mediante la integración de telefonía informática, no un softphone. | ✘ | ✔ | |
| Marcación | Hacer llamadas desde dentro ~.UcClient.~ o de otras aplicaciones que usan _ tel:_ URIs | ✔ | ✔ | |
| Perfiles de presencia | Proporcionar detalles de su disponibilidad a otros usuarios y controlar el enrutamiento | ✔ | ✔ | |
| Modo de softphone | Conéctate como un softphone desde cualquier lugar, incluidas las transferencias y las llamadas entre varios participantes | ✔ | ✔ | |
| Mensaje de voz | Muestra notificaciones de correo de voz y proporciona un fácil acceso para marcar y recuperarlas | ✔ | ✔ | |
| Funciones del panel personal | ||||
| Salpicadero | Proporciona estadísticas personales y comerciales sobre llamadas y disposiciones. | ✔ | ✘ | ✘ |
| Medidas | Pantalla emergente manual o automatizada basada en un URL o EXE solicitud de argumento de línea de comandos. | ✔ | ✘ | |
| Colas | Visibilidad en vivo del estado de la cola para los usuarios de ACD | ✔ | ✘ | ✘ |
| Llamadas no devueltas | Cuadrícula en vivo de llamadas perdidas no devueltas. | ✔ | ✘ | ✘ |
| Características adicionales | ||||
| Soporte de Busylight | Soporte para dispositivos de estado Kuando Busylight | ✔1 | ✔ | |
| Atajos de teclado | Realice funciones de llamada y aplicación mediante atajos de teclado configurables. | ✔ 1 | ✔ | |
| Integración de auriculares | Integración con Plantronics, Jabra & Auriculares Yealink para responder/borrar llamadas. | ✔ 1 2 | ✔ | |
| Pantalla emergente | Pantalla emergente manual o automatizada basada en un URL o EXE solicitud de argumento de línea de comandos. | ✔1 | ✔ |