~.UcClient.~ Communications unifiées #
~.UcClient.~ est la solution de communications unifiées pour le ~.Dimensions.~ plate-forme. Quel que soit l'appareil que vous avez choisi, ~.UcClient.~ fournit un accès pour faire et recevoir des appels téléphoniques de n'importe où vous êtes.
La version de bureau de ~.UcClient.~ peut être exécuté en tant que CTI client, travaillant avec votre téléphone de bureau ou en tant que téléphone logiciel, se connectant en tant que SIP au système téléphonique et fournir à l'utilisateur de faire / recevoir des appels directement à partir d'un ordinateur.
Il fournit un accès pour ~.Dimensions.~ pour contrôler leur présence et pour voir la présence et le statut des autres utilisateurs au sein de leur organisation.
~.UcClient.~ Les versions #
~.UcClient.~ Édition Web est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :
| Navigateur | Systèmes d'exploitation | Les versions | PWA pris en charge |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Microsoft Windows, MacOS | 122+ | ✔ |
| Google Chrome | Microsoft Windows, MacOS | 125+ | ✔ |
| Mozilla Firefox | Microsoft Windows, MacOS | 121+ | ✔ |
| Apple Safari | MacOS | 17+ | ✔ (Min version Sonoma) |
~.UcClient.~ pour Windows (Héritage)
Est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :
| Les versions | Éditions prises en charge |
|---|---|
| Windows 11, 64bit seulement - Toutes les versions | Pro, Pro pour les postes de travail, Éducation, Pro pour l'éducation, Entreprise |
| Windows 10, 64 bits seulement - 1903 (10.0.18362.0) version ou supérieure | Pro, Pro pour les postes de travail, Éducation, Pro pour l'éducation, Entreprise |
info
Prise en charge de ~.UcClient.~ pour Windows sera arrêté en août 2026. S'il vous plaît passer à l'utilisation ~.UcClient.~ Édition Web avant cette date.
Fonctionnalités prises en charge #
La liste ci-dessous fournit un exemple de certaines des fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs lors de l'utilisation de ~.UcClient.~ Bureau :
| Caractéristiques principales | Désignation des marchandises | Édition Web | Windows | |
|---|---|---|---|---|
| Contrôle des agents ACD | Contrôle de l'état de l'agent (connexion/déconnexion/disponibilité/enchaînement) dans les files d'attente ACD. | ✔ | ✔ | |
| Historique des appels | Accès facile pour voir les appels faits/reçus sur n'importe quel appareil. Accéder aux enregistrements d'appels (avec les permissions appropriées) | ✔ | ✔ | |
| Vue des contacts | Consultez le statut des collègues et les éléments de l'annuaire. | ✔ | ✔ | |
| Mode bureauphone | Faites des appels et contrôlez la présence en utilisant l'intégration de la téléphonie informatique, pas un softphone. | ✘ | ✔ | |
| Composition | Faites des appels de l'intérieur ~.UcClient.~ ou d'autres applications utilisant _ tel :_ URIs | ✔ | ✔ | |
| Profils de présence | Fournissez les détails de votre disponibilité aux autres utilisateurs et contrôlez le routage | ✔ | ✔ | |
| Softphone Mode | Connectez-vous en softphone où que vous soyez, y compris les transferts et appels multiparties | ✔ | ✔ | |
| Messagerie vocale | Affiche les notifications de messagerie vocale et offre un accès facile pour composer et les récupérer | ✔ | ✔ | |
| Fonctionnalités du tableau de bord personnel | ||||
| Tableau de bord | Fournit des statistiques personnelles et professionnelles sur les appels et les dispositions. | ✔ | ✘ | ✘ |
| Mesures | L'écran pop manuel ou automatisé basé sur un URL ou requête d'argument en ligne de commande EXE. | ✔ | ✘ | |
| Files d'attente | Visibilité en temps réel du statut de la file d'attente pour les utilisateurs de l'ACD | ✔ | ✘ | ✘ |
| Appels non retournés | Grille en direct des appels manqués non retournés. | ✔ | ✘ | ✘ |
| Fonctionnalités supplémentaires | ||||
| Soutien à Busylight | Prise en charge des appareils Kuando Busylight | ✔1 | ✔ | |
| Raccourcis clavier | Effectuer des fonctions d'appel et d'application à l'aide de raccourcis clavier configurables. | ✔ 1 | ✔ | |
| Intégration du casque | Intégration à Plantronics, Jabra & Casque Yealink pour répondre/débloquer les appels. | ✔ 1 2 | ✔ | |
| Écran Pop | L'écran pop manuel ou automatisé basé sur un URL ou requête d'argument en ligne de commande EXE. | ✔1 | ✔ |