Aperçu des fonctionnalités du tableau de bord personnel #
Le Personal Dashboard Caractéristiques de ~.UcClient.~ Offrez une vue supplémentaire sur vos activités et celles de votre équipe/entreprise. Le tableau de bord est composé d'une série de fonctionnalités qui peuvent être cachées ou affichées selon vos besoins.
note
La visibilité du tableau de bord personnel est contrôlée par les permissions côté serveur et votre profil client assigné.
Tuiles du tableau de bord #
Voir jusqu'à 4 tuiles à la fois, chaque tuile peut être configurée pour afficher différentes informations. On peut vous attribuer l'accès à une ou plusieurs vues de tableau de bord, ce qui vous permet de passer de l'analyse pour différents secteurs de votre entreprise.
note
Les tuiles et les statistiques sont configurées de façon centralisée, veuillez contacter votre administrateur pour plus d'informations.
Grille de file d'attente #
Si vous êtes un agent de l'ACD, la grille d'attente offre une vue en temps réel du statut de toutes les files dont vous êtes membre.
Appels non retournés #
Cette vue fournit des détails sur les appels manqués que votre entreprise ou votre équipe n'a pas encore retournés.