En las secciones siguientes se describe el historial de versiones de la solución y se proporciona información sobre las nuevas características a medida que se agregan al producto.
Muestra a los agentes como ocupados cuando están en una llamada y en estado ausente
Plataforma
3CX - Fusionar conexiones lineales dentro de un segmento para el mismo dispositivo
3CX - Permitir que los dispositivos se marquen como no segmentados en la transferencia
~.UcClient.~ Móvil
iOS - Agregue directorios de contactos centralizados a ' Contacto' pantalla
Agregue la reproducción de grabaciones a la ' Historia' pantalla
~.UcClient.~ Web
Lanzamiento inicial de la ' Compañero' Aplicación para auriculares y compatibilidad con la integración
Nuevo icono cuando varias llamadas están en espera para recuperarse
Aprovisionamiento
Nueva advertencia de facturación al inhabilitar un cliente
Presentación de informes
Permita hasta 9 decimales para los costos de las tarifas
Excluir 'barcaza/monitor/susurro' desde informes de resumen de conexión
Respetar el filtrado de conexiones cuando se filtra una sesión
Nuevo API Soporte para ejecutar informes
Correcciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Se perdió el motivo de ausencia personalizado si un usuario realiza una llamada mientras estaba en estado ausente
El panel no responde a los cambios de configuración, lo que hace que las estadísticas pasen entre diferentes valores
No se puede agregar ' Total de intentos de encuesta' Estadísticas en el tablero
' Total de encuestas/intentos de encuestas' No se rellena en el panel
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Eliminar ' nadie' si este es el DID proporcionado
3CX - La pérdida de la conexión websocket puede causar un bloqueo al volver a conectarse
3CX - Manejar las desconexiones transitorias de manera más efectiva
Aprovisionamiento
Usuarios duplicados creados en nuevos clientes
No se puede establecer el grupo principal de un usuario en ' Ninguno'
Al eliminar un usuario de un perfil de cliente, se eliminó un elemento aleatorio de la lista
Presentación de informes
' Nombre del identificador de llamadas' El S&P 500 es un excelente lugar para comenzar. c1>' Número marcado superior'</c1> informe
No se puede filtrar por número de asistentes a la conferencia/reunión
Los motivos de ausencia no se muestran en los campos secundarios
Los motivos de ausencia no se muestran en los campos secundarios en scheduled Excel Informes
~.UcClient.~ Escritorio
Audio unidireccional en determinados escenarios de conferencia
~.UcClient.~ Móvil
Cliente que se establece de forma intermitente en el altavoz en la respuesta
~.UcClient.~ Web
Perder audio al mantener y recuperar una segunda llamada
El historial de llamadas no se actualiza de forma intermitente
Eliminar ' IgnoreAbandonedCalls' y ' IgnoreShortAnsweredCalls' de consultas de historial de llamadas
Desaparecido ' Preparar' después del inicio de sesión de ACD
No se puede alejar durante una llamada
1.103.0 - 2 de septiembre (Reino Unido)/4 (EE. UU./UE/AU), 2025
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Funciones
Área
Descripción
~.UcClient.~ Móvil
Android - Reproducción de grabación de llamadas
Android - Mejoras en la pantalla de transferencia de llamadas
Android - Mostrar el número externo en el historial de llamadas en caso de que no coincida
Aprovisionamiento
Nuevo encabezado de resumen para cuadrículas de usuario
Nueva licencia para controlar el salto de usuarios y PBX en el nuevo cliente PBX creación
Presentación de informes
Nuevo ' Tasa de ocupación' para los informes de resumen del agente
Priorizar la visualización del usuario respondido en la línea de tiempo de la sesión de llamada
Nuevo encabezado de resumen para los resultados del informe
Televisión de fuego
Soporte de Sentry para informes de diagnóstico
Soporte para Android 14
Correcciones
Superficie
Descripción
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - La creación de Cliente sin código de país no formatea DID/CLI en formato E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Establezca el ' Transferido a' para ser el grupo de timbre en las transferencias
~.pbx.kazoo.name.~ - Mostrar el usuario final lejano en el ' Número externo' y ' Nombre del identificador de llamadas' campos en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes
3CX - Las llamadas no se segmentaban cuando el usuario objetivo solo tenía un dispositivo
3CX - El cambio del estado del usuario a la pantalla DND se mostraba ' Fuera de la oficina'
3CX - Faltaban usuarios en los grupos
3CX - Agregar un usuario a una conferencia no estaba configurando el Tiempo de respuesta'
3CX - Los tableros de control mostraban estadísticas/estado incorrectos
Presentación de informes
' Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas)' el informe seguía mostrando llamadas cuando habían sido devueltas
Corrección para fallas intermitentes programadas CSV Informes
La marca RTC no se establece correctamente en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes
Si un agente cierra la sesión mientras una llamada aún está en curso, no se le etiquetó en la llamada
' Rendimiento de la cola' Las filas secundarias de informe solo deben incluir conexiones salientes
' Resumen del agente' El informe debe usar la duración del informe cuando no hay eventos de inicio o cierre de sesión para un agente
Soporte para rango de tiempo en ' Resumen del agente' Informes
' Lista de llamadas (usuario)' Los informes fallan al agregar ' Etiqueta' Campos
' Abandonado fuera' no se configuraba correctamente en los informes de resumen basados en sesiones
' Transferido en' el campo no se estaba configurando correctamente en el programa CSV Informes
~.UcClient.~ Móvil
Android - Corrección de problemas de escalado en la página de contactos
Android - Mejoras en el estilo del teclado de marcación
Android - Mejoras en la transferencia de llamadas
iOS - Agrupación de directorios
iOS - Soporte para directorios de contactos centralizados
iOS - Mejoras en el estilo del teclado de marcación
~.UcClient.~ Edición Web
VISTA PREVIA - Aplicación de ayuda para la integración (Resaltar y Dial, Control de auriculares, Pantalla emergente ejecutable, Sincronización de presencia al bloquear/desbloquear, Teclas de acceso rápido, Lámpara de ocupado)
Salpicadero / Tablero de yeso
Mensajes mejorados para filtros faltantes
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Enlazar solo a eventos de documentos de socket web que se usan
~.pbx.kazoo.name.~ - Nueva licencia para controlar el modelado avanzado de correo de voz
3CX - Nuevo soporte de mantenimiento para alertar sobre problemas de conexión
3CX - Soporte para informar sobre llamadas de grupo de timbre
3CX - Campo de informe para llamadas salientes cortas
Aprovisionamiento
Licencia para permitir usuarios vinculados en todos los usuarios dentro de una sola empresa
Presentación de informes
Mejoras en el filtro de lista de llamadas para eliminar a otros usuarios de la misma llamada
Nuevo ' Resumen de motivos de ausencia' Ahora disponible en los informes de resumen de agentes
Nuevo ' Resumen del agente' Datos ahora disponibles en los informes de rendimiento de la cola
Nuevo ' Intentos de encuesta' Campo en los informes de cola
Correcciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Lógica de reconexión mejorada
Estadísticas personales de los usuarios que se muestran en el panel de control de otros usuarios
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar el escenario de recuperación de llamadas estacionadas
~.pbx.kazoo.name.~ - No manejar llamadas de troncal a troncal cuando ingresan a través de la tienda de troncales
~.pbx.kazoo.name.~ - La llamada entrante externa a un usuario con varios dispositivos se segmenta incorrectamente cuando se realiza desde otro cliente en el mismo clúster
3CX - Manejar el modelado de conferencias telefónicas consecutivas
3CX - Eventos fuera de servicio que causan llamadas atascadas
3CX - Mejoras en el modelado de llamadas de devolución de llamada en cola
3CX - La devolución de llamada en las llamadas en cola no muestra la llamada devuelta en el panel
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3CX - El filtrado de un informe de uso de troncales por día de la semana u hora del día no arroja resultados
Presentación de informes
Lista de llamadas (usuario): no se puede filtrar en ' Respondido'
' NombreDeUsuario Respondido' Falta un campo en los informes basados en la lista de llamadas (segmentados)
~.UcClient.~ Edición Web
La retención y recuperación de varias llamadas finaliza en una conferencia