Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit.
Indique que les agents sont occupés lorsqu'ils sont en appel et à l'état absent
Plateforme
3CX - Fusionner des connexions linéaires au sein d'un segment pour le même appareil
3CX - Permettre aux appareils d'être signalés comme ne étant pas segmentés lors du transfert
~.UcClient.~ Appareils mobiles
iOS - Ajoutez des répertoires de contacts centralisés au ' Contactez-nous' écran
Ajouter la lecture d'enregistrement au ' Histoire' écran
~.UcClient.~ Le Web
Sortie initiale du ' Compagnon' Application pour le casque et l'intégration
Nouvelle icône lorsque plusieurs appels sont en attente pour récupération
Approvisionnement
Nouvel avertissement de facturation lors de la désactivation d'un client
Rapports
Prévoyez jusqu'à 9 décimales pour les coûts tarifaires
Exclure 'Intervention intercalaire/Moniteur/Murmure' à partir des rapports récapitulatifs de connexion
Honorer le filtrage des connexions lorsqu'une session est filtrée
Nouveau API Prise en charge de l'exécution de rapports
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
La raison habituelle de l'absence était perdue si un utilisateur passait un appel alors qu'il était à l'état absent
Le tableau de bord ne répond pas aux modifications de configuration, ce qui entraîne le cycle des statistiques entre différentes valeurs
Impossible d'ajouter ' Nombre total de tentatives de sondage' stat sur le tableau de bord
' Total des sondages/tentatives de sondages' Non renseigné dans le tableau de bord
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Supprimer ' personne' s'il s'agit du DID fourni
3CX - La perte de la connexion websocket peut entraîner un blocage lors de la reconnexion.
3CX - Gérer plus efficacement les déconnexions transitoires
Approvisionnement
Dupliquer les utilisateurs créés sur les nouveaux clients
Impossible de définir le groupe principal d'un utilisateur sur ' Aucun'
La suppression d'un utilisateur d'un profil client a supprimé un élément aléatoire dans une liste
Rapports
' Nom de l'identification de l'appelant Le S&P 500 est un excellent point de départ. c1>' Numéro le plus composé </c1> rapport
Impossible de filtrer par le nombre de participants à la conférence/réunion
Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants
Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants dans les Excel Rapports
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Audio unidirectionnel dans certains scénarios de conférence
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Le client passe par défaut par intermittence au haut-parleur lors de la réponse
~.UcClient.~ Le Web
Perte d'audio lors de la mise en attente et de la récupération d'un deuxième appel
L'historique des appels n'est pas mis à jour par intermittence
Supprimer ' IgnoreAbandonedCalls' et ' IgnoreShortAnsweredCalls' à partir des requêtes de l'historique des appels
Manquant ' Préparez-vous' après la connexion à l'ACD
Impossible de s'éloigner pendant un appel
1.103.0 - 2 septembre (Royaume-Uni)/4 (US/EU/AU) , 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Lecture de l'enregistrement des appels
Android - Améliorations de l'écran de transfert d'appels
Android - Afficher le numéro extérieur dans l'historique des appels en cas d'absence de correspondance
Approvisionnement
Nouvel en-tête récapitulatif pour les grilles d'utilisateurs
Nouvelle licence pour contrôler le saut d'utilisateurs et PBX sur le nouveau client PBX création
Rapports
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports Résumé de l'agent
Prioriser l'affichage de l'utilisateur répondu sur la chronologie de la session d'appel
Nouvel en-tête récapitulatif pour les résultats du rapport
FireTv
Prise en charge de Sentry pour les rapports de diagnostic
Prise en charge de Android 14
Correctifs
Région
Descriptif
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Création d'un client sans code pays ne formatant pas DID/CLI au format E164
~.pbx.kazoo.name.~ - Définissez le ' Transféré vers' champ pour être le groupe d'appels sur les transferts
~.pbx.kazoo.name.~ - Affichez l'utilisateur distant dans le ' Numéro extérieur' et ' Nom de l'ID de l'appelant' champs dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports
3CX - Les appels n'étaient pas segmentés lorsque l'utilisateur cible ne disposait que d'un seul appareil.
3CX - Le passage de l'état de l'utilisateur à l'affichage NPD affichait ' Absent du bureau'
3CX - Utilisateurs absents des groupes
3CX - L'ajout d'un utilisateur à une conférence ne définissait pas le Répondre Temps'
3CX - Les tableaux de bord/panneaux muraux affichaient des statistiques/statuts incorrects
Rapports
' Liste d'appels (appels abandonnés non retournés)' Le rapport affichait toujours les appels lorsqu'ils avaient été retournés
Correction de l'échec intermittent de la planification CSV Rapports
L'indicateur RTC n'est pas correctement défini dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports
Si un agent se déconnecte alors qu'un appel est toujours en cours, il n'a pas été affecté à l'appel
' Performances de la file d'attente' Les lignes enfants du rapport ne doivent inclure que les connexions sortantes
' Résumé de l'agent' Le rapport doit utiliser la durée du rapport lorsqu'il n'y a pas d'événements d'ouverture de session/déconnexion pour un agent
Prise en charge de la plage horaire sur ' Résumé de l'agent' Rapports
' Liste d'appels (utilisateur)' échec des rapports lors de l'ajout de ' Balise' champs
' Abandonné' n'était pas correctement défini sur les rapports de synthèse basés sur la session
' Transféré en' n'était pas correctement défini sur le CSV Rapports
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Correction des problèmes de mise à l'échelle sur la page des contacts
Android - Améliorations du style du pavé numérique
Android - Améliorations du transfert d'appels
iOS - Regroupement d'annuaires
iOS - Prise en charge des répertoires de contacts centralisés
iOS - Améliorations du style du pavé numérique
~.UcClient.~ Édition Web
PREVIEW - Application d'aide à l'intégration (Mettre en évidence et Cadran, contrôle du casque, affichage de l'écran exécutable, synchronisation de présence lors du verrouillage/déverrouillage, touches de raccourci, voyant d'occupation)
Tableau de bord / Panneau mural
Amélioration de la messagerie pour les filtres manquants
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Ne liez qu'aux événements web socket doc utilisés
~.pbx.kazoo.name.~ - Nouvelle licence pour contrôler la modélisation avancée de la messagerie vocale
3CX - Nouveau support keep alive pour alerter en cas de problèmes de connexion
3CX - Prise en charge du reporting des appels de groupe d'appels
3CX - Champ de rapport pour les appels sortants courts
Approvisionnement
Licence permettant d'autoriser les utilisateurs liés à tous les utilisateurs d'une même entreprise
Rapports
Améliorations du filtre de liste d'appels pour supprimer d'autres utilisateurs du même appel
Nouveau ' Absent Raison Résumé' Désormais disponible dans les rapports récapitulatifs des agents
Nouveau ' Résumé de l'agent' Les données sont désormais disponibles dans les rapports de performance des files d'attente
Nouveau ' Tentatives de sondage' Champ sur les rapports de file d'attente
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
Logique de reconnexion améliorée
Statistiques personnelles des utilisateurs affichées sur le tableau de bord des autres utilisateurs
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer le scénario de rappel d'appel parqué
~.pbx.kazoo.name.~ - Ne pas gérer les appels de trunk à trunk lorsqu'ils arrivent via le trunk store
~.pbx.kazoo.name.~ - L'appel entrant externe à un utilisateur disposant de plusieurs appareils est segmenté de manière incorrecte lorsqu'il est effectué à partir d'un autre client du même cluster
3CX - Gérer la modélisation de conférence téléphonique dos à dos
3CX - Événements dans le désordre provoquant des appels bloqués
3CX - Améliorations de la modélisation des appels de rappel dans la file d'attente
3CX - Rappel dans la file d'attente : les appels n'affichent pas l'appel retourné dans le tableau de bord
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3CX - Le filtrage d'un rapport d'utilisation du trunk par jour de la semaine ou par heure de la journée ne renvoie aucun résultat
Rapports
Liste d'appels (utilisateur) - Impossible de filtrer sur ' Répondu'
' RéponduNomdUtilisateur' Champ manquant dans les rapports basés sur la liste d'appels (segmentés)
~.UcClient.~ Édition Web
La mise en attente puis la récupération de plusieurs appels se terminent par une conférence